查看: 35|回复: 0

[电商] 规范电商“专供”还须监管更“专心”

[复制链接]

2882

主题

2897

帖子

7813

积分

审核员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
7813
发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
  随着各大传统品牌纷纷“触电”以及品牌商品多年来在商品品质和服务上的口碑积累,品牌商品已成为每年电商大促期间消费者购买的主流商品。然而,有消费者反映,网购同品牌变频空调要提前5分钟开机;一款看似一样的电视机价格相差千元,实则型号相差一个数字……这背后是品牌“电商专供”的异化。
  从表面上看,一些电商推出“专供”或“定制”经营模式是一种创新举措,不仅有助于商品促销,而且满足了消费者个性化、超值化的需求体验。然而,从现实情况来看,显然仍存在一些让消费者大失所望的情况。据媒体报道,电商“专供”的家电,存在价格便宜但偷工减料的情况;“专供”的食品,在包装上大肆宣传自己,有夸大宣传的嫌疑;“专供”的服装,网络同款但质量差了很多;“专供”的数码产品,所谓的低价高配实则关键部件缩水......可见,一些所谓的电商“专供”,实则已沦为忽悠消费者的一种“套路”。
  不可否认,如果电商“专供”商品符合国家标准,仅仅是型号等有些小差异但价格更低,那么电商其实是利用信息优势和渠道优势在为消费者提供实惠。问题是,一些电商“专供”以低价博眼球、拿“价廉物美”当卖点,明知道销售的是两种不同的产品,却刻意混淆,也不尽到告知义务,使消费者频频落入“专供”的陷阱,导致利益受损。可见,一些所谓的电商“专供”属于不实促销,涉嫌变相消费欺诈,触碰了不正当竞争的红线。
  从电商“专供”现象中可以看出,随着我国网络经济的飞速发展,消费领域出现了许多新情况、新问题,也给消费者维权带来了诸多困难,特别是在一些领域,消费者的权益往往难以得到周全的保护,消费者和电商的地位不能实现实质意义上的平等。特别是网购“两高两低”现象,是消费者目前面临的最大问题,也是老大难问题。一是电商失信收益高、失信成本低,而且失信收益远高于失信成本;二是消费者维权成本高、维权收益低,维权成本远高于维权收益。比如,在电商“专供”促销活动中,一旦发生消费纠纷,消费者同样需要承担举证义务,维权成本会很高。
  可见,电商“专供”,还须监管“专心”。首先,规范电商“专供”行为应成为一种管理常态,将严重产品失真和价格违法行为列入失信“黑名单”,并予以公示,方便消费者监督。同时,加强对电商平台商品质量和价格管理,落实诚实守信经营责任。特别是电商平台要加强自身管理,建立健全集中促销期间质量和价格监控机制,利用技术手段预防商家涉嫌违法的调价行为。此外,消费者也要培养良好质量和价格意识,坚持理性消费。只有维护了消费者权益,网络经济才能更加体现公平正义,人民群众的幸福指数才能通过消费安全得到提升。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|微商代理|微商货源网|微商厂家货源|微商货源之家  |网站地图

Copyright © 2015-2018 微商货源之家为你提供优质微商货源大全信息!( 粤ICP备18009146号 )

免责声明:微商货源之家不承担任何由内容提供商提供的信息所引起的争议和法律责任。