欢迎光临微商货源之家官网!
网站客服 QQ:857376145 微信:暂时不开通

客户询问产品没有成单,微商代理们需要看看以下原因

来源:未知      热度:      时间:2019-06-05 09:08

  很多客户在对你代理的产品感兴趣的时候都会跟你咨询下相关的产品信息的,当然也会有80%以上的客户在询问产品后都不会进行购买。那么你可能会疑惑是不是这些客户在考虑、不想买,没有购买欲望呢?

  其实,客户在询问时,就已经有了购买欲望了,不过在第一次询问之后没有购买其实是很正常的,至于之后会不会成交,这就要取决你在我们这些做代理的自身了。

  通常客户询问后都没有成单,我们需要参考下以下原因:

  有人统计过这个数据,世界上有大多数的陌生销售行为,不会在第一次就成交。那么什么叫做陌生销售行为呢?就是陌生的产品,陌生的销售者,陌生的价格等等不被客户认可的事,而且产品价值越大,这个现象就越明显。微商就属于这种陌生销售,不管是从价格还是销售环境,还是经营者等方面都完全符合。

  统计数据显示只会有2%的人,在短暂的接触产品之后,就会选择购买。这一类人大多数是对金钱的观念不是特别的明显,在觉得可能会用到时,就会考虑直接购买,而不会再加以考虑。

  那么是否意味着我们在做这一块时,就只用在意这2%的客户呢?

  其实不然,我们的微商好在一个所有的销售环节之后都会有联系方式,那么只要客户在询问之后,我们就是可以通过这个联系方式来进行客户追踪的,这一点比现实生活中的很多陌生销售容易的多,也正是微商的优势所在。

  ①第一次客户接洽

  那么根据数据显示,3%的陌生销售成单都是在第一次跟踪后完成的,而我们的微商则这个概率要大得多,因为我们可以在第一次和客户接洽之后,在朋友圈展示客户所在意的问题,客户也会在这之后进行对我们以及产品的观察。据统计,微商的第一次客户跟踪成单率几乎能达到惊人的10%,这类客户经济能力不一定比最先成单的客户强,只是警觉性略高于第一次成单的客户罢了。

  ②第一次销售跟踪

  恰恰这个跟踪销售环节就是很多微商小白永远不愿意踏出的一步,很多微商小白,甚至从做微商开始,到退出微商,都没有跟踪销售的行为,有的碍于面子,有的是已经放弃了这个客户。

  ③第二次销售跟踪

  我们生活中的陌生销售大数据显示,5%的成单,都是在第二次的跟踪销售之后完成的,而我们的微商,因为有朋友圈做助攻的原因,所以微商中这个成交率也是达到了20%。因为如果在第一次销售跟踪的过程中,如果没有成交,那么我们一定能发现客户的需求以及客户的疑虑。所以我们就会针对性的进行发圈阐述这个问题,就算问题给客户解决了,我们依然是需要主动跟客户联系的,客户在弄清楚疑问之后,会主动找你的几率还是挺小的,在整个销售过程中,除了客户咨询的那一刻,其余时间我们都应该占据主动方。销售中最经不起的就是拖延。

  ④后续销售跟踪

  而最多的销售成单,都是在之后的数次销售跟踪中产生的,我们所有的销售中。很多的客户都是从最初的的排斥,逐渐转化为接受我们的产品以及我们经营者本身,而这之间我们能做到的就是不要放弃客户。大数据显示80%的客户都是在第4—11次跟踪销售中产生的。

  可以想象,我们在销售过程中被拒绝其实是很正常的,而我们很多人就是在第一次被拒绝之后就不再尝试着做跟踪销售。与其沉浸在被拒绝的阴影中,我们不如主动出击,去享受那种成交客户的喜悦感。因为你永远不知道拒绝你的客户,在成单后会为你带来多大的好处,首先可以肯定的就是为自己带来的自信,其次就是这个客户背后的资源。还有可能就是你搞定的是一个很有能力的客户,那么他在十分认可你的产品时是有可能成为你的伙伴的。

Copyright © 2016-2019 comicbar.com.cn 版权所有 微商货源之家