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微商需要掌握的七大原则,你都知道吗?

来源:未知      热度:      时间:2019-06-26 09:00

  做微商需要一定的技巧同时也是需要掌握好七大原则的,以下就给大家详细分析一下这个三不原则和四要原则,希望大家通过今天的介绍后能够更好的发展微商!

  三不原则:

  ①不急于告诉客户“这就是你想要的”

  如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接,你就是自卖自夸,客户会认为你只想卖东西,而不是想帮他。尤其是在朋友圈卖货,拼的是信任和服务。如果一心只想着自己的利益,想快速督促成交,结果只会适得其反。

  ②不够专业,答非所问

  这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度,主要是指你对所处行业专业知识的熟练和掌握。朋友圈80%的微商都是卖面膜、卖护肤品,但是真正懂护肤、懂化妆,能够给客户提供专业的护肤、彩妆知识的又有几个?说来说去无非就是那么几句话,能让你的皮肤变好,能祛斑、美白等等。你说的这些客户其实都懂,她不懂的你也不懂,有时候甚至答非所问,别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣了,更谈不上买你的产品。

  ③不被客户牵着鼻子走

  作为卖东西的却经常被买东西的牵着鼻子走,客户问什么答什么,最终的结果就是被客户的问题逼疯,什么都答不上来。其实原因就是你根本不懂得掌握主动性,主动引导客户提问,甚至用反问的语气和问题来转移客户的注意力,引导TA说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。

  其实真正的销售只有两个步骤:

  第一、用心了解对方的心愿和担忧。

  第二、运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,消除对方的担忧。

  四要原则:

  (1)要先做朋友再做买卖

  微商和传统电商有很大区别,首先没有7天无理由退货;其次,看不到客户评价。所以,客户在购买你的产品之前,担心忧虑比较多。所以想要成交,必须要与客户建立联系和信任。

  (2)要把自己打造成行业专家

  我们都知道,专家才有绝对的话语权,让人充分的无条件的信任。当然对于80%的微商来说,成为行业专家比较困难,但是你可以通过知识武装自己的大脑,然后在聊天与写朋友圈的过程中,持续不断的为他们分享价值。

  (3)要善于咬文嚼字

  在聊天的时候尽量不要说“一般,可能,基本上,不一定”之类的词,如果换成“当然了,我保证,一定的,放心吧”一定会增加你成单的几率。如果实在是暂时没法回答,可以说“你问的问题真专业,我回头问问公司负责人然后再告诉你”。最后,切忌脏字口头语。

  (4)要有完善的售后服务

  这点被很多微商人自动忽略掉了。其实在营销界有这样一组数据:

  【老客户的价值】

  1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍;

  2、客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%;

  3、向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率是50%;

  4、如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%;

  5、60%的新客户来自老客户推荐。

  以上就是微商需要掌握的七大原则,你都知道吗?

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